李愛華老人家晚上必須用電褥子取暖。

　　居民：還在法定供暖期，銀川多個(gè)小區(qū)停暖

　　“眼下氣溫雖然升高，但早晚溫差大，屋內(nèi)甚至不如屋外暖和，我們這個(gè)老小區(qū)大多住著老年人，暖氣都停了好多天了，晚上家里冷冰冰的，看電視都得開著電暖器。”3月21日，家住玉皇閣南街裕民小區(qū)的李愛華老人告訴記者，小區(qū)3月初暖氣就不怎么熱了，后來又熱了幾天，3月18日起，暖氣就徹底不熱了，一直到現(xiàn)在。

　　記者來到李愛華老人家中，摸了摸暖氣果然是冰涼的。老人家沙發(fā)前的電暖器一直開著，床上還鋪著電褥子，“這不，孩子怕我凍病了，給我買了電熱扇和電褥子，晚上睡覺還得蓋厚被子，畢竟這幾天最低溫度也在0℃左右。”隨后，李愛華老人帶著記者來到了裕民小區(qū)的鍋爐房，記者看到里面的鍋爐設(shè)施基本上都處于停工狀態(tài)，負(fù)責(zé)燒鍋爐的師傅也正在用電熱扇取暖。師傅表示自己負(fù)責(zé)燒鍋爐，但目前天然氣供不上，沒有氣沒法燒，只能停工。

　　家住興慶區(qū)前進(jìn)街常青小區(qū)的羅大智老人已經(jīng)77歲，3月23日上午10點(diǎn)，記者在老人家中確實(shí)感受到溫度要比室外還冷一些。老人一肚子委屈，拿出了自己的繳費(fèi)單子：“我們繳費(fèi)特別積極，這不早已經(jīng)交清了費(fèi)用，可是暖氣這么早就停了，讓人失望啊。”羅大爺家的暖氣也是在3月18日前后停暖的，到現(xiàn)在也一直沒有再熱過。“我家本來就在陰面，家中放了一個(gè)冬天沒用的電暖氣都重新拿了出來用上了。“此外，健康小區(qū)、上海新村小區(qū)多位住戶也反映了同樣的問題。

　　住戶們認(rèn)為，法定供暖期是到3月31號(hào)為止，所以無論問題出在哪里，停暖這種關(guān)乎群眾基本需求的狀況都不該發(fā)生。

　　哈納斯：因欠費(fèi)問題，停止向平昊供氣

　　記者了解到，撥打本報(bào)熱線電話反映停暖的幾個(gè)小區(qū)，均是由平昊新能源熱力有限公司供暖的。

　　為何停止供暖？向本報(bào)反映問題的羅大爺說，自己撥打12345詢問，對(duì)方表示是由于欠費(fèi)問題。3月26日，記者撥打12345，工作人員表示，關(guān)于停暖確實(shí)接到了不少市民的投訴，并且協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行了調(diào)查，了解到主要原因是平昊拖欠哈納斯公司天然氣費(fèi)用，導(dǎo)致哈納斯天然氣公司對(duì)平昊停止供氣，平昊公司下屬的供熱小區(qū)只好停暖。

　　對(duì)此，平昊新能源熱力有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人湯先生告訴記者，目前哈納斯確實(shí)已經(jīng)停止向平昊公司供應(yīng)天然氣，也表示確實(shí)欠繳相關(guān)燃?xì)赓M(fèi)用，“但我認(rèn)為沒有欠費(fèi)的鍋爐房不該停氣。”

　　哈納斯燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司總經(jīng)理助理高先生表示，停止供氣是因?yàn)槠疥恍履茉礋崃τ邢薰厩防U天然氣費(fèi)用數(shù)百萬元，因此無法再繼續(xù)供氣。他表示，哈納斯決定停氣的情況相關(guān)部門也已經(jīng)了解掌握。

　　供熱辦：正積極協(xié)調(diào)解決

　　隨后，記者撥打了銀川市供熱辦電話，一位工作人員告訴記者，關(guān)于平昊停暖問題該單位已經(jīng)接到了不少市民的投訴，對(duì)此情況已經(jīng)有所了解。并且正在協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，了解到的主要原因確實(shí)是平昊公司拖欠哈納斯公司天然氣費(fèi)用所致。并表示，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)兩家公司，將盡快解決問題，力爭為市民供暖到本月底。

　　律師：采暖期內(nèi)供熱單位不得擅自停熱

　　寧夏天器律師事務(wù)所律師張?chǎng)┍硎荆鶕?jù)《銀川市城市供熱條例》規(guī)定，在采暖期內(nèi)供熱單位不得擅自停止供熱，但因設(shè)備故障或者不可抗力原因停止供熱十二小時(shí)以上的，供熱單位要及時(shí)通知熱用戶和供熱行政主管部門，并立即組織搶修，恢復(fù)供熱。連續(xù)停止供熱七十二小時(shí)以上不能恢復(fù)供熱或者累計(jì)停止供熱七天以上的，按停止供熱天數(shù)二倍退還采暖費(fèi)。

　　采暖期內(nèi)供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民用戶起居室的溫度不低于攝氏18度。如果經(jīng)測(cè)量確認(rèn)供熱溫度達(dá)不到規(guī)定的最低溫度，且不屬于熱用戶責(zé)任的，采暖費(fèi)按百分之五十計(jì)收，同時(shí)供熱單位應(yīng)當(dāng)采取措施，保證供熱溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。(記者 白靜 實(shí)習(xí)生 謝繁榮 趙立軒 文/圖)